Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ge88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ge88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do ge88 cung cấp tại địa chỉ ge88.one.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, siêu vòng quay và các tính năng khác trên nền tảng ge88.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Thành viên.
• "Cược" là hành động đặt tiền vào một sự kiện hoặc trò chơi cụ thể trên nền tảng ge88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ ge88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác).

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ ge88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị ge88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ge88. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho ge88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được ge88 yêu cầu.

ge88 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của chính Thành viên. Trong trường hợp này, ge88 sẽ liên hệ với Thành viên qua thông tin đã đăng ký để xác minh và giải quyết trong thời gian sớm nhất.

ge88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình.
• ge88 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1-5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với tài khoản ge88.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 3-15 phút đối với yêu cầu hợp lệ.
• ge88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong một số trường hợp.

Mỗi sản phẩm trên ge88 (cá cược bóng đá, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, siêu vòng quay) có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp ge88 thông báo cụ thể.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ge88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• ge88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm và từng Thành viên.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Các trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao.

ge88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• ge88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi. Tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ ge88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ge88 để trục lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ge88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ge88.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của ge88.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

ge88 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Khi phát hiện vi phạm, ge88 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

ge88 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định. Tuy nhiên, ge88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, v.v.).
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ge88.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ge88 đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

ge88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Thành viên kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ge88.

ge88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm quy định tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Thành viên cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ge88. Số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5-7 ngày làm việc.

ge88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ge88 sẽ thông báo cho Thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ge88.one.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của Thành viên.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, vui lòng liên hệ ge88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: ge88.official
• Telegram: @ge88vn
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút

ge88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.